Le coaching est une discipline qui offre aux clients un accompagnement permettant d’atteindre d’une manière efficace des objectifs personnels ou professionnels.
C’est une démarche professionnelle orientée solution qui focalise sur « le comment » surmonter un défi, plutôt que sur « le pourquoi » un individu ou une entreprise se trouve en difficulté. Le coaching travaille sur la différence qui fait la différence, et sur comment améliorer l’efficacité des activités des clients.
Le métier de coach est différent de celui du psychologue, du conférencier, du consultant ou du formateur. Le psychologue travaille surtout sur « le pourquoi », donc sur les causes. Il a besoin de remonter jusqu’à l’enfance afin de comprendre l’origine de la souffrance de son patient et ça peut prendre du temps. Il travaille aussi sur les troubles psychologiques où un coach ne peut s’y aventurer. Le coaching par contre est une intervention classée parmi les thérapies brèves, et axé sur l’action et les solutions. Le coach accompagne plutôt des personnes dites normales. Il ne soigne pas les gens.
Contrairement au consultant, le coach ne donne pas de conseils et laisse venir la solution du client lui-même en l’aidant à exploiter pleinement ses propres ressources pour mettre en place un plan d’action adapté à ses besoins.
Quant au formateur ou conférencier, ces derniers transmettent du savoir à leurs clients pour leur permettre d’acquérir de nouvelles compétences, alors que le rôle du coach est de les aider à accéder à leur potentiel.
Le coach peut toutefois être apte à porter la casquette de consultant, de conférencier ou encore de formateur.
Un bon coach doit toujours avoir le client comme priorité, afin de lui permettre d’arriver à des solutions qui lui sont adaptées. C’est d’ailleurs pour cette raison que le coach doit démontrer une grande souplesse et une bonne maîtrise afin de ne tomber dans le piège des solutions individuelles ou celles toutes faites tirées des livres.
Pour prétendre au titre de coach, il est nécessaire de passer par un processus d’apprentissage et de travail sur soi. Le cheminement est long et nécessite beaucoup de pratique. On ne peut se prétendre coach après quelques jours de formation.
Les techniques utilisées dans le coaching sont diverses et multiples et qui permettent à chaque client de d’agir sur son problème et de le régler d’une façon individuelle. Il existe un bon nombre d’écoles qui offrent des programmes bien construits et qui apprennent à bien accompagner des personnes ou des entreprises.
Bien que non nécessaire, les certifications représentent de bonnes preuves que le coach est apte à pratiquer, mais il faut quand même rester attentif à ce qu’elles reflètent bien le niveau du coach.
Il est à noter aussi que le coach a lui-même besoin d’avoir un, voire plusieurs coach qui l’accompagnent dans le développement de son expertise et dans la réalisation de ses objectifs personnels et professionnels. Le coaching est très utile pour ceux qui veulent exceller dans leur domaine et s’épanouir dans leur vie personnelle et professionnelle.
